Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.

Qui est responsable de quoi

CrewPlan édite un logiciel de planning et de pointage pour les établissements (restaurants, hôtels, cafés). Pour les données des salariés saisies par un établissement (planning, pointages, contrats), l’établissement employeur est responsable du traitement et CrewPlan agit comme sous-traitant pour son compte. Pour les comptes des gérants, la facturation et le site, CrewPlan est responsable du traitement.

Contact : contact@crewplan.fr.

Données traitées

• Compte : nom, adresse email, téléphone (facultatif), mot de passe (stocké haché, jamais en clair), rôle et établissement.
• Planning : poste, type et durée de contrat, créneaux, jours de repos et absences.
• Pointage : heures d’arrivée, de pause et de départ, et l’établissement concerné.
• Contrats : informations du contrat de travail et de sa signature électronique (nom, téléphone, date, adresse IP).
• Facturation des gérants : gérée par Stripe ; CrewPlan ne stocke pas les numéros de carte.
• Site et application : mesure d’audience uniquement avec votre accord (bandeau cookies), via Google Analytics et Microsoft Clarity (pages vues, clics, défilement, enregistrements de navigation avec les champs de saisie masqués). Vous pouvez retirer votre accord à tout moment via le lien « Cookies ».

Application mobile employé

• Caméra : utilisée uniquement pour lire le QR code de l’établissement. Aucune photo ni vidéo n’est enregistrée ou envoyée.
• Session : le jeton de connexion est conservé dans le stockage sécurisé du téléphone et supprimé à la déconnexion.
• Pas de localisation, pas de publicité, pas de revente ni de partage de données avec des tiers à des fins commerciales.
• Tous les échanges avec le serveur sont chiffrés (HTTPS).

Pourquoi ces données

Fournir le service : établir et diffuser les plannings, enregistrer le temps de travail, préparer les éléments de paie, faire signer les contrats, envoyer les emails liés au compte (confirmation, mot de passe oublié, publication du planning). Base légale : l’exécution du contrat avec l’établissement et les obligations de l’employeur en matière de décompte du temps de travail.

Accompagner les gérants : quelques emails de conseils pendant la prise en main, avant la fin de l’essai et après une période sans activité (au plus un par jour, trois par semaine). Base légale : notre intérêt légitime ; chaque email contient un lien de désabonnement en un clic et une page de préférences. Ces emails ne sont pas envoyés aux salariés. Nous enregistrons l’envoi et les clics sur les liens (sans pixel de suivi ni adresse IP), conservés environ 13 mois ; en cas de désabonnement, seule une empreinte de l’adresse est conservée pour respecter ce choix.

Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles à l’établissement employeur et à CrewPlan pour l’exploitation du service. Elles sont hébergées dans l’Union européenne chez OVHcloud. Prestataires : Stripe (paiement des abonnements), le prestataire d’envoi d’emails et, avec votre accord, Google (Analytics) et Microsoft (Clarity) pour la mesure d’audience. Aucun transfert n’est effectué à d’autres fins.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte de l’établissement est actif, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligations légales de conservation (par exemple pour les documents liés au temps de travail et à la paie).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Salarié : adressez-vous d’abord à votre employeur, ou écrivez-nous à contact@crewplan.fr. Pour supprimer votre compte, envoyez votre demande à cette adresse depuis l’email du compte ; elle est traitée sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).